Chính sách đổi trả

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Bảo hành 3 tháng đối với sản phẩm vợt pickleball. ( Chỉ bảo hành sản phẩm lỗi do nhà sản xuất).

Bảo hành 6 tháng đối với sản phẩm máy tăm nước, bàn chải điện.

Bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm là máy cạo râu, tông đơ, máy cạo nhổ lông.

Careshop áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành .

Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

Tất cả các sản phẩm, thiết bị phải có tem bảo hành của Careshop hoặc từ nhà phân phối, nhà sản xuất và tem phải không có dấu hiệu hư hoại.

Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.

Tất cả sản phẩm có serial number vui lòng giữ lại hộp và đầy đủ phụ kiện, nếu không đủ Careshop có quyền từ chối bảo hành.

3. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm bị biến dạng, móp méo do lỗi người dùng sử dụng sai cách, va chạm hoặc tác động khác từ bên ngoài.

Máy hoặc thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.

Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ.

Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.

Sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v...

4. PHƯƠNG THỨC & QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

Đối với lỗi phần cứng do nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được đổi mới miễn phí trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi mua. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.

Trường hợp hàng đã mua trên 7 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không mới 100%.

Thời gian xử lý bảo hành tối đa 30 ngày kể từ ngày, tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn. 

Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. 

Dịch vụ bảo hành không bao gồm ngoại hình sản phẩm như: trầy xước, hao mòn, phai màu thân vỏ,...chỉ bảo hành các chức năng sử dụng của sản phẩm.

5. ĐỊA ĐIỂM HÀNH

Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi về shop qua các đơn vị vận chuyển.

Mọi chi tiết liên hệ : 

📞 : 0888.866.615

Email: careshop.usa@gmail.com